Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma web Comparable, disponible en www.app.comparable.com.ar, y establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y de Comparable.
Al registrarse, acceder o utilizar Comparable, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
1. Sobre Comparable
Comparable es una plataforma web destinada a profesionales del sector inmobiliario que permite generar Análisis Comparativos de Mercado (ACM) a partir de información disponible públicamente sobre propiedades inmobiliarias.
Los ACM generados por Comparable constituyen una herramienta de referencia y análisis y no constituyen un análisis inmobiliario oficial, certificación, valuación profesional ni garantía sobre el valor de una propiedad.
Comparable está actualmente destinada a usuarios de Argentina.
2. Registro y creación de cuenta
Para utilizar Comparable es necesario crear una cuenta.
El registro puede realizarse mediante:
- Correo electrónico y contraseña.
- La opción de autenticación mediante Google.
El usuario debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de registrarse.
Cada cuenta está destinada a una única persona y el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Comparable utiliza proveedores externos para determinados servicios de autenticación y almacenamiento, conforme a lo indicado en su Política de Privacidad.
3. Edad mínima
El uso de Comparable está destinado a personas mayores de 18 años.
Al registrarse, el usuario declara tener al menos 18 años.
4. Modalidad de uso
Comparable ofrece actualmente dos modalidades de acceso:
Demo gratuita
Los usuarios registrados pueden utilizar una modalidad gratuita que permite generar hasta un (1) ACM por mes.
La modalidad demo no tiene costo y está disponible para los usuarios que no cuentan con una suscripción activa.
Suscripción
Comparable ofrece actualmente un único plan de suscripción mensual.
El precio de la suscripción se informa en pesos argentinos (ARS) dentro de la plataforma.
La suscripción no se renueva automáticamente. Cada período debe ser renovado manualmente mediante el procedimiento de pago establecido por Comparable.
5. Pago de la suscripción
Actualmente, las suscripciones se abonan mediante transferencia bancaria realizada manualmente por el usuario.
Para acreditar el pago, Comparable puede solicitar al usuario que adjunte un comprobante de transferencia.
El comprobante se utiliza exclusivamente para verificar el pago y será eliminado una vez realizada dicha verificación, de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad.
La suscripción se activa una vez que Comparable verifica el pago correspondiente.
6. Período de gracia
Cuando finaliza un período de suscripción y el usuario no realiza el pago correspondiente a la renovación, contará con un período de gracia de diez (10) días.
Durante dicho período podrá mantener el acceso a las funcionalidades correspondientes a su suscripción, sujeto a las condiciones aplicables al servicio.
Una vez finalizado el período de gracia sin que se haya acreditado la renovación, la cuenta pasará nuevamente a la modalidad demo gratuita, con el límite de un (1) ACM por mes.
7. Cancelación de la suscripción
El usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento.
La cancelación no implica la interrupción inmediata del período ya abonado.
Una vez cancelada la suscripción, el usuario podrá continuar utilizando el servicio correspondiente al período contratado hasta su fecha de finalización.
A partir del siguiente período de renovación, la cuenta pasará a la modalidad demo gratuita si no se realiza un nuevo pago.
8. Reembolsos
El usuario puede solicitar el reembolso de una suscripción dentro de los cinco (5) días corridos posteriores a la realización del pago.
Las solicitudes de reembolso deberán realizarse mediante los canales de contacto establecidos por Comparable.
Una vez transcurrido dicho plazo, no se garantiza la posibilidad de obtener un reembolso correspondiente al período abonado.
En caso de que Comparable suspenda o cancele una cuenta por motivos relacionados con un uso abusivo o contrario a estos Términos y Condiciones, se realizará el reembolso correspondiente de acuerdo con las condiciones aplicables al período abonado.
9. Naturaleza de los Análisis Comparativos de Mercado
Los ACM generados por Comparable son herramientas de referencia destinadas a asistir al profesional inmobiliario en el análisis de una propiedad.
Un ACM:
- No constituye un análisis inmobiliario oficial.
- No constituye una certificación de valor.
- No reemplaza el criterio profesional del usuario.
- No garantiza el precio al que una propiedad pueda venderse o alquilarse.
- No constituye una garantía sobre el valor real, comercial o de mercado de una propiedad.
Los valores y resultados proporcionados por Comparable pueden presentar errores, diferencias o imprecisiones como consecuencia de la información utilizada para generarlos.
El profesional que utiliza Comparable es responsable de revisar, interpretar y validar los resultados obtenidos antes de utilizarlos frente a terceros o para tomar decisiones comerciales.
10. Información utilizada para generar ACM
Comparable puede utilizar información disponible públicamente en plataformas y sitios inmobiliarios, incluyendo, entre otros, ZonaProp, Argenprop y MercadoLibre.
Comparable no mantiene acuerdos comerciales con dichas plataformas por el mero hecho de utilizar información disponible públicamente en ellas.
Comparable no garantiza que la información obtenida de fuentes externas sea:
- Exacta.
- Completa.
- Actualizada.
- Disponible permanentemente.
- Libre de errores.
- Representativa de las condiciones actuales del mercado.
Los resultados generados por Comparable dependen, entre otros factores, de la calidad, disponibilidad y actualidad de la información utilizada para realizar el análisis.
11. Responsabilidad sobre decisiones basadas en los ACM
El usuario reconoce que cualquier decisión comercial, profesional o económica que adopte utilizando información o resultados obtenidos mediante Comparable es responsabilidad exclusiva del usuario.
Comparable no garantiza que un valor estimado sea adecuado para una operación inmobiliaria determinada.
En consecuencia, Comparable no será responsable por pérdidas económicas, daños, perjuicios, operaciones frustradas, diferencias de precio, oportunidades comerciales perdidas o cualquier otra consecuencia derivada de una decisión tomada por el usuario o por terceros basándose en un ACM generado por la plataforma.
El usuario deberá realizar las verificaciones y análisis profesionales que considere necesarios antes de utilizar un ACM para asesorar a terceros, publicar una propiedad, determinar un precio o realizar cualquier operación inmobiliaria.
12. Uso comercial de los ACM
El usuario puede descargar, compartir y utilizar los ACM generados mediante Comparable fuera de la plataforma.
Los ACM pueden utilizarse con fines profesionales y comerciales, incluyendo su presentación a clientes o propietarios.
Sin embargo, el usuario deberá dejar claro, cuando corresponda, que el ACM constituye una herramienta de referencia y no un análisis oficial o certificación de valor emitida por Comparable.
El uso de un ACM no implica que Comparable respalde, certifique o garantice el precio finalmente determinado por el usuario.
13. Información y archivos proporcionados por el usuario
El usuario conserva la titularidad de las imágenes y demás contenidos que cargue en Comparable.
El usuario concede a Comparable únicamente las autorizaciones necesarias para almacenar, procesar y mostrar dichos contenidos dentro de la plataforma con el objetivo de prestar el servicio.
Comparable no utiliza las imágenes cargadas por los usuarios para entrenar modelos de inteligencia artificial, realizar publicidad ni desarrollar productos o servicios ajenos a la prestación de Comparable.
Comparable podrá acceder a dichos archivos cuando sea necesario para proporcionar soporte, verificar el funcionamiento del servicio, investigar errores o cumplir obligaciones relacionadas con la prestación de la plataforma.
El usuario declara tener los derechos o autorizaciones necesarios para cargar cualquier contenido en Comparable.
14. Propiedad intelectual de Comparable
Todos los derechos relacionados con Comparable, incluyendo, entre otros:
- El nombre “Comparable”.
- El logotipo.
- El diseño visual.
- La interfaz.
- El código fuente.
- La arquitectura del sistema.
- La metodología desarrollada para la generación de ACM.
- Los elementos gráficos.
- La estructura y funcionamiento de la plataforma.
pertenecen a Comparable o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
El acceso a Comparable no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, comercialización, ingeniería inversa o explotación de los componentes de Comparable fuera de los usos expresamente permitidos por estos Términos y Condiciones.
15. Uso permitido de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar Comparable de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar la plataforma de manera que pueda afectar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad.
Comparable podrá tomar medidas ante usos abusivos, fraudulentos, ilegales o que puedan perjudicar a otros usuarios o a la propia plataforma.
16. Suspensión o cancelación de cuentas
Comparable podrá suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando detecte un uso abusivo, fraudulento, ilegal o contrario a estos Términos y Condiciones.
También podrá adoptar medidas cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la plataforma, de sus usuarios o de terceros.
Cuando Comparable cancele una cuenta por motivos relacionados con un uso abusivo o contrario a estos Términos y Condiciones, se realizará el reembolso correspondiente conforme a lo establecido en la sección de reembolsos.
La suspensión o cancelación de una cuenta no afecta los derechos que correspondan al usuario respecto de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad y la legislación aplicable.
17. Disponibilidad del servicio
Comparable procura mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el servicio esté disponible de manera permanente e ininterrumpida.
La plataforma puede experimentar interrupciones temporales debido, entre otras causas, a:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Problemas técnicos.
- Fallas de infraestructura.
- Problemas de conectividad.
- Fallas de proveedores externos.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Incidentes de seguridad.
Comparable no ofrece actualmente ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni garantiza un porcentaje determinado de disponibilidad.
18. Modificaciones de la plataforma
Comparable podrá modificar, actualizar, agregar o eliminar funcionalidades de la plataforma cuando lo considere necesario.
Estas modificaciones pueden incluir cambios en:
- Las funcionalidades.
- La interfaz.
- La metodología de generación de ACM.
- Los planes.
- Los límites de uso.
- Los requisitos técnicos.
Cuando una modificación afecte sustancialmente las condiciones económicas de una suscripción vigente, Comparable procurará informar al usuario con una antelación razonable.
19. Modificación de estos Términos
Comparable podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en la plataforma, en los servicios ofrecidos, en las condiciones comerciales o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en la página correspondiente de Comparable.
El uso continuado de Comparable después de la publicación de modificaciones podrá considerarse aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
20. Privacidad
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se encuentra regulado por la Política de Privacidad de Comparable, disponible en:
www.comparable.com.ar/privacidad
El usuario declara conocer y aceptar dicha Política de Privacidad al utilizar la plataforma.
21. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina.
Cualquier cuestión relacionada con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos estará sujeta a la legislación argentina aplicable.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con la plataforma, estos Términos y Condiciones, suscripciones, pagos, reembolsos o cualquier otra cuestión relacionada con Comparable, el usuario puede comunicarse mediante:
- Email: [email protected]
- Sitio web: www.comparable.com.ar
- Plataforma: www.app.comparable.com.ar