Política de Privacidad
En Comparable nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a brindar información clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de la información que se realiza al utilizar la plataforma web Comparable, disponible en www.app.comparable.com.ar, y el sitio web informativo www.comparable.com.ar.
Al utilizar Comparable, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. ¿Qué es Comparable?
Comparable es una plataforma web destinada a profesionales del sector inmobiliario que permite generar Análisis Comparativos de Mercado (ACM) para la evaluación de propiedades inmobiliarias.
La plataforma se encuentra actualmente destinada a usuarios ubicados en Argentina y se utiliza exclusivamente mediante un navegador web desde una computadora.
Comparable ofrece una modalidad de demostración gratuita y posteriormente planes de suscripción pagos.
2. Responsable de los datos
Comparable es una plataforma desarrollada y administrada de manera independiente por sus desarrolladores.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos sobre sus datos, el usuario puede comunicarse a:
Correo electrónico: [email protected]
3. Información que recopilamos
Comparable recopila únicamente la información necesaria para crear, identificar y administrar la cuenta del usuario y para permitir el funcionamiento de la plataforma.
3.1. Registro mediante correo electrónico y contraseña
Cuando el usuario crea una cuenta mediante correo electrónico, Comparable puede almacenar:
- Nombre.
- Apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para la autenticación de la cuenta.
La autenticación y gestión de las credenciales se realiza mediante Supabase. Comparable no tiene acceso a las contraseñas utilizadas por los usuarios para iniciar sesión.
3.2. Inicio de sesión mediante Google
Comparable permite registrarse e iniciar sesión mediante la opción “Continuar con Google”, utilizando el sistema de autenticación OAuth 2.0 de Google.
Cuando el usuario decide utilizar esta opción, Comparable solicita únicamente los permisos necesarios para identificar y autenticar al usuario.
La información que Comparable puede recibir y almacenar desde Google incluye:
- Nombre.
- Apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Fotografía de perfil, cuando se encuentre disponible.
- Identificador único de Google asociado a la cuenta.
El identificador de Google se utiliza para asociar de manera segura la cuenta de Google del usuario con su cuenta de Comparable.
Comparable no recibe, almacena ni tiene acceso a la contraseña de la cuenta de Google del usuario.
Comparable tampoco accede a otros servicios o información de la cuenta de Google del usuario, incluyendo Gmail, Google Drive, Google Calendar, contactos, fotografías, documentos u otros contenidos.
Los datos obtenidos mediante Google se utilizan exclusivamente para permitir el registro, autenticación e identificación del usuario dentro de Comparable.
Comparable no vende, alquila ni utiliza los datos obtenidos mediante Google para publicidad o marketing.
4. Información que el usuario puede proporcionar
Dentro de Comparable, el usuario puede proporcionar o modificar información relacionada con su perfil profesional, incluyendo:
- Nombre.
- Apellido.
- Empresa en la que trabaja.
- Puesto de trabajo.
El usuario también puede cargar imágenes relacionadas con las propiedades que está evaluando mediante la plataforma.
Los datos incorporados en un ACM corresponden a información relacionada con propiedades inmobiliarias y no están destinados a contener información personal identificable de los propietarios u otras personas.
5. Imágenes y archivos
Comparable permite cargar imágenes y archivos por motivos específicos relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
Imágenes de propiedades
El usuario puede cargar imágenes como referencia de la propiedad que está siendo analizada.
Estas imágenes pueden permanecer almacenadas mientras la cuenta del usuario se encuentre activa. El usuario puede eliminar las imágenes desde la plataforma y, una vez eliminadas, serán eliminadas de los sistemas correspondientes.
Comprobantes de pago
Cuando el usuario realiza el pago de una suscripción mediante transferencia bancaria, puede adjuntar un comprobante de dicha transferencia.
El comprobante se utiliza exclusivamente para verificar internamente el pago realizado.
Una vez verificado el pago, el comprobante es eliminado y no se conserva como parte permanente de la información de la cuenta.
6. Información sobre la ubicación
Comparable puede solicitar al usuario permiso para acceder a su ubicación aproximada.
Esta información se utiliza exclusivamente para determinar la ubicación aproximada del inmueble que el usuario se encuentra analizando y facilitar determinadas funcionalidades relacionadas con la generación del ACM.
El usuario puede rechazar el permiso de ubicación. La denegación de este permiso no impide utilizar la plataforma.
Cuando el usuario concede el permiso correspondiente, la ubicación obtenida puede almacenarse en la base de datos asociada a su cuenta.
7. Información sobre las propiedades
Para generar los Análisis Comparativos de Mercado, Comparable puede utilizar información pública disponible en plataformas inmobiliarias y sitios de publicación de propiedades, incluyendo, entre otras, plataformas como ZonaProp, Argenprop y MercadoLibre.
La información utilizada para estos análisis corresponde a datos de propiedades disponibles públicamente y no constituye información privada proporcionada por dichas plataformas.
Comparable no utiliza los datos personales de sus usuarios para obtener, comercializar o vender información de terceros.
8. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales del usuario se utilizan principalmente para:
- Crear y administrar su cuenta.
- Identificar y autenticar al usuario.
- Permitir el acceso a la plataforma.
- Mantener la sesión iniciada.
- Asociar la información del usuario con su cuenta.
- Permitir el funcionamiento de las funcionalidades de Comparable.
- Contactar al usuario en caso de errores, inconvenientes técnicos o cuestiones directamente relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
Comparable no utiliza los datos personales de sus usuarios para realizar publicidad personalizada ni campañas de marketing promocional.
Comparable tampoco vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios con terceros.
9. Uso de los datos obtenidos mediante Google
Los datos obtenidos mediante la autenticación de Google se utilizan exclusivamente para proporcionar la funcionalidad de inicio de sesión y registro mediante Google.
Comparable limita el acceso a los datos obtenidos de Google a la información necesaria para proporcionar dicha funcionalidad.
Comparable no utiliza los datos obtenidos mediante Google para:
- Publicidad.
- Marketing.
- Venta de información.
- Perfilado comercial.
- Acceder a otros servicios de Google.
- Analizar la actividad del usuario fuera de Comparable.
- Entrenar sistemas de inteligencia artificial.
Comparable no comparte los datos obtenidos mediante Google con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para proporcionar la funcionalidad de autenticación descrita en esta Política de Privacidad.
10. Proveedores y servicios utilizados
Comparable utiliza Supabase como proveedor de infraestructura para determinados servicios relacionados con la autenticación y almacenamiento de información.
La autenticación de usuarios se gestiona mediante los mecanismos de autenticación proporcionados por Supabase. Comparable no tiene acceso directo a las contraseñas de los usuarios.
Actualmente, ningún otro proveedor externo tiene acceso a los datos personales de los usuarios de Comparable.
Comparable no utiliza actualmente servicios externos de analítica, publicidad, marketing por correo electrónico ni sistemas de seguimiento con fines comerciales.
11. Pagos
Las suscripciones de Comparable se abonan actualmente mediante transferencia bancaria realizada manualmente por el usuario.
Comparable no procesa pagos mediante tarjetas de crédito o débito dentro de la plataforma y no almacena información de tarjetas, números de cuenta bancaria ni credenciales financieras de los usuarios.
El comprobante de transferencia que eventualmente sea cargado por el usuario se utiliza exclusivamente para verificar el pago y es eliminado una vez realizada dicha verificación.
12. Cookies
Comparable utiliza cookies y tecnologías similares únicamente cuando resultan necesarias para el funcionamiento de la plataforma, principalmente para:
- Gestionar la autenticación.
- Mantener la sesión iniciada.
- Mantener el funcionamiento seguro de la plataforma.
Comparable no utiliza cookies con fines de publicidad personalizada ni para realizar seguimiento comercial de los usuarios.
13. Datos técnicos
Comparable no almacena deliberadamente información como:
- Dirección IP.
- Sistema operativo.
- Navegador utilizado.
- Modelo del dispositivo.
- Identificadores publicitarios.
- Resolución de pantalla.
- Información técnica del dispositivo con fines de seguimiento.
La plataforma puede procesar determinada información técnica de manera necesaria para establecer y mantener las comunicaciones seguras y el funcionamiento del servicio, pero dicha información no se utiliza para crear perfiles comerciales de los usuarios.
14. Inteligencia artificial
Actualmente Comparable no utiliza inteligencia artificial para procesar los datos de sus usuarios ni para prestar las funcionalidades de la plataforma.
Durante el desarrollo de Comparable pueden haberse utilizado herramientas de inteligencia artificial como asistencia para tareas de programación, detección y corrección de errores.
Estas herramientas no forman parte actualmente del procesamiento operativo de los datos de los usuarios de Comparable.
15. Conservación de los datos
Los datos asociados a una cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
Si un usuario deja de utilizar Comparable pero no elimina su cuenta, sus datos permanecerán asociados a dicha cuenta.
El usuario puede eliminar su cuenta desde la propia plataforma.
Cuando una cuenta es eliminada, Comparable procederá a eliminar los datos asociados a ella, incluyendo, según corresponda:
- Información del perfil.
- Dirección de correo electrónico.
- Identificador de Google.
- Fotografía de perfil.
- Información profesional.
- Imágenes cargadas por el usuario.
- ACMs y demás información asociada a la cuenta.
Los comprobantes de transferencia que hayan sido utilizados para verificar pagos son eliminados una vez finalizada la verificación correspondiente.
16. Seguridad de la información
Comparable adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información de sus usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Uso de conexiones HTTPS.
- Autenticación gestionada mediante Supabase.
- Almacenamiento y procesamiento de datos mediante mecanismos de seguridad proporcionados por la infraestructura utilizada.
- Reglas estrictas de acceso a los datos.
- Cifrado de la base de datos.
- Copias de seguridad diarias.
- Separación de los mecanismos de autenticación respecto de la información operativa de la plataforma.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. No obstante, Comparable adopta medidas razonables para proteger la información bajo su responsabilidad.
17. Eliminación de la cuenta
El usuario puede eliminar su cuenta desde Comparable.
La eliminación de la cuenta implica la eliminación de los datos personales asociados a ella, de acuerdo con lo indicado en esta Política de Privacidad.
El usuario también puede comunicarse con Comparable mediante [email protected] para realizar consultas relacionadas con la eliminación de sus datos personales.
18. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales, el usuario puede ejercer los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo el derecho a solicitar información, acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario puede comunicarse a:
Comparable podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de proporcionar, modificar o eliminar información personal.
19. Menores de edad
Comparable está destinada principalmente a profesionales del sector inmobiliario y no está específicamente dirigida a menores de edad.
La plataforma no solicita deliberadamente información sensible de menores ni está diseñada para recopilar información personal de menores con fines comerciales.
20. Cambios en esta Política de Privacidad
Comparable podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la plataforma, en los servicios utilizados, en las prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta Política de Privacidad.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados sobre las prácticas de privacidad de Comparable.
21. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o querés realizar una solicitud relacionada con tus derechos, podés comunicarte con Comparable mediante:
- Email: [email protected]
- Sitio web: www.comparable.com.ar
- Plataforma: www.app.comparable.com.ar